В настоящее время для современной женщины уже мало быть просто прекрасной домохозяйкой, женой и матерью. Если вы не хотите выглядеть серой мышкой, а чтобы вас замечали, надо уметь производить впечатление на работе или в окружении людей. А для этого надо освоить образ деловой женщины.
Давно всеми признанное утверждение, что женщины – сильный пол. Некоторые посвящают жизнь семье и в ней реализуют себя, другие – полностью погружаются в работу, строя карьеру. У женщины есть выбор и возможности.
Чтобы быть успешной на работе и достичь желаемого результата, надо создать свой имидж. Но для этого надо выяснить, из каких составляющих он строится.
Одним из главных умений является правильно преподнести себя, а именно – модно и стильно одеваться, умение общаться с людьми. Это ваши внешние данные, включающие также прическу, маникюр, походку. Образ создается и благодаря дикции, позам, взгляду и вашей жестикуляции.
Важны в деловом окружении также личностные качества характера, включающие ваши профессиональные умения, авторитет и как к вам относятся сотрудники, коллеги. Приветствуется интеллект женщины, ее креативное мышление. Правильно созданный деловой имидж оказывает помощь женщине в работе, придает самоуверенности.
Чтобы создать образ, надо придерживаться некоторых правил: вы должны реалистично и адекватно воспринимать вашу самооценку. Следует полностью соответствовать тем ожиданиям коллег, которые вас окружают на работе. Свои мысли надо уметь четко, лаконично выражать, чтобы вас понимали, уметь добиваться поставленных перед собой целей. Надо усвоить, что деловая женщина является публичным человеком. Этот образ может несколько отличаться от вашего внутреннего мира. Со временем образ деловой женщины будет реально помогать вам. Поэтому следует развивать в себе присущие качества характера.
Она должна всегда выглядеть перед окружающими стильно, эффектно, физически подтянутой, с развитыми интеллектуальными способностями. Женщина должна быть целиком гармонична, обладающей уверенностью, целеустремленностью. Ей следует спокойно, адекватно, без истерик, научиться воспринимать любую критику на свой счет, уметь держать себя в руках. Ведь деловая женщина, подобно хорошей актрисе, должна уметь быстро перевоплощаться и подстраиваться в ситуацию, которая складывается на данный момент. Ей надо знать и быть готовой к тому, что со стороны мужчин в особенности, возможны как обсуждения, так и осуждения ее личности.
Чтобы стать деловой женщиной, следует научиться просчитывать на шаг вперед исход дела, развивая свою интуицию, ни в коем случае не доверять своим эмоциям, предчувствиям. Надо стать коммуникабельным человеком, общительным, умеющим ладить со всеми, находить подход к любому человеку. Это искусство.
Надо знать этикет, который должна соблюдать деловая особа. Ведь, не секрет, что первое произведенное на человека впечатление, и будет определяющим во время нового знакомства. Надо научиться внимательно слушать собеседника, не перебивать, научиться расположить его к себе.
Чтобы вам доверяли и уважали, необходимо всегда быть вежливой, уверенной в себе и пунктуальной. Только прекрасно выглядеть – этого уже недостаточно. Надо, чтобы собеседнику было комфортно с вами общаться. Надо освоить вежливые, культурные манеры поведения, стать элегантной, вести себя непринужденно, естественно, не вызывающе.
Каких правил надо придерживаться?
- Здороваться с женщинами во время знакомства за руку. Для мужчин эти жесты не уместны.
- Иметь при себе необходимые мелочи, создающие образ деловой женщины: кожаную записную книжку, еженедельник, хорошую ручку.
- Знать иностранный язык или начать его изучение. Это всегда пригодится.
- Умение стильно, правильно одеться. В гардеробе женщины не должно быть вызывающих вещей.
- При необходимости умение задавать правильные конкретизирующие вопросы.
- Быть пунктуальной, не задерживаться. Если опаздываете, перезвоните и предупредите.
Нет ли у вас ощущения, что коллеги сели вам на шею и свесили ножки? А виной всему ваша безотказность. Не пора ли дать отпор офисным эксплуататорам?
Вообще-то. в ситуации, когда в коллективе каждый сам за себя, нет ничего хорошего. Ну какая совместная работа без взаимовыручки? Но все хорошо в меру, если мы станем регулярно безотказно выполнить чужие просьбы, приобретем репутацию офисной золушки, и наш бескорыстный труд на общее благо будет восприниматься как должное. Помните библиотекаршу из фильма «Влюблен по собственному желанию»? Вот уж кто всегда был готов прийти на помощь коллегам: подменить, сделать чужую работу, одолжить денег... В итоге, когда эта добрая душа однажды все-таки осмелилась отказать сослуживице (которую, кстати говоря, видела впервые в жизни), та была страшно возмущена: «Как это не можете меня подменить?! А мне вас характеризовали совсем иначе!»
«Коллег то не проблема на место поставить, а вот как откажешь начальнику? Хочется же зарекомендовать себя с лучшей стороны» - так говорят очень многие. 11а самом деле практика показывает, постоянно «брать огонь для себя» в надежде на повышение - бесперспективная затея. Увы. количество работы порой самым плачевным образом сказывается на ее качестве - в состоянии стресса офисные золушки начинают допускать все больше ошибок и от этого нервничают еще сильнее. И в итоге вместо вожделенного повышения или прибавки к зарплате порой получают эмоциональное и профессиональное выгорание.
«Переработки ведут к тому, что офисному труженику начинает казаться: его трудовой героизм недостаточно оценен начальством, - говорит тренер женской школы «Миламар» Сергей Артемьев. - В какой-то момент он может сорваться - обвинить работодателя в черной неблагодарности. тем самым спровоцировать конфликт и, возможно, даже потерять работу». Но ее потеря - не самое плохое, что может произойти с корпоративным альтруистом. Гораздо хуже, если, постоянно выполняя чужие пожелания, такой человек перестает понимать, чего же хочет сам. Он разрывает с собой связь, теряет себя...
Почему иногда трудно отказать?
Причин тому великое множество. Одна из главных, пожалуй. - низкая самооценка. Некоторые люди так не-уверены в себе, что им кажется: лишь помогая другим, они становятся по-настоящему кому-то нужными и необходимыми. Чьи-то чувства и желания для них всегда стоят на первом месте. А о собственных они забывают, отодвигают их на второй план В коллективе таких людей обычно быстро распознают и превращают в корпоративных « осликов». Другая причина безотказности - желание быть незаменимыми. Мы навьючиваем на себя чужие проблемы взамен на репутацию уникального специалиста, которая (что уж тут скрывать?) сильно льстит нашему самолюбию.
Некоторые (как правило, это милые, скромные люди вроде библиотекарши из фильма) просто не любят конфликтов или боятся обидеть человека. Им проще согласиться сделать то. о чем просят, чем втянуться в выяснение отношений.
Узнали в описании себя? Что ж, пора учиться давать отпор.
Учимся говорить «нет»
♦ Объясняя слой отказ, чаще используйте местоимение «я». Говорите не: «Вы меня достали своими просьбами», а «Я этого делать не буду», «Мне не подходит...» Затем коротко объясните причину отказа («У меня нет времени», «Я занята другими делами»).
♦ Вас все ровно не услышали? Озвучьте свою позицию еще раз, если понадобится, то и два, три, пять... Эта техника называется «Заезженная пластинка»: вы не спорите с собеседником, не повышаете голоса, а лишь нудно и методично гнете свою линию. Важное условие: ваши поза и интонация должны быть уверенными и спокойными. Не мнитесь, не заискивайте и не извиняйтесь - тогда ваш отказ будет звучать убедительно.
♦ Давая просителю «от ворот поворот», можно подсластить пилюлю и использовать «Отказ с пониманием»- «До, я вижу, тебе нелегко, но в подобной ситуации ничем не могу тебе помочь». Эта техника особенно эффективна в общении с теми людьми, которые пытаются сыграть на наших чувствах К тому же иногда слова сочувствия бывают не менее важны, чем реальная помощь.
♦ Если вам трудно отказать начальнику, прислушайтесь к совету психолога: «Руководитель может не знать о том, как сильно вы загружены. Для него главное. чтобы бизнес работал любой ценой. Вам нужно всего лишь сообщить боссу реальное положение дел и предложить свое решение проблемы. Например: «Иван Петрович, если я займусь этим проектом, другой мне придется отложить, иначе качество пострадает Скорее всего, мне понадобится сотрудник в помощь, или же придется выбрать из двух проектов наиболее приоритетный».
«Я» и «мы»
Люди - существа социальные, они следуют инстинктам, благодаря которым групповые животные вы-
живали в течение миллионов лет. Один из главных таких инстинктов -психологическое слияние человека с группой. Это когда вместо «я» появляется «мы». Такое слияние помогает «стае» действовать более слаженно, переживать одинаковые чувства, эмоции, хотеть одного и того же, иметь одни и те же убеждения... Благодаря психологическому слиянию между коллегами, в коллективе создается доброжелательная, безопасная атмосфера Отказать
сослуживцам бывает трудно потому, что нам хочется быть объединенными с ними в общее «мы», а слово «нет» может создать между нами дистанцию. (Появилась дистанция -значит, нас могут отвергнуть, а это страшно.)
Это слияние опоено потерей себя как личности, тем, что человек проживает чужую жизнь И все это ради хороших отношений, безопасного сосуществования с другими. Слишком высокая цена...
И макияж, строгий костюм, бизнес-лексика… Увы, работающий на вас имидж - только половина успеха. Неумение подать себя в выгодном свете часто становится непреодолимым препятствием на пути к карьере. Исследования показывают, самые престижные рабочие места получают те, кто сумел убедить руководство, что именно они достойны занимать вакантную должность. Как это сделать? Начнем с самого начала.
Перевоспитай свое внутреннее «Я»
Определи и четко сформулируй цель. Некоторые теряют слишком много времени, потому что не представляют, чем конкретно собираются заниматься: хватаются то за одно, то за другое, в конечном результате у них вообще ничего не выходит. Именно поэтому так важна самоорганизация. Для начала научитесь находить и определять цель, но ни в коем случае не поддавайтесь бесплодным мечтаниям. Важный нюанс - определите, что необходимо и что препятствует достижению цели. Разобравшись в этих деталях, намного легче выполнить поставленную задачу.
Разрабатывай конкретные планы на будущее. Если действительно желаешь добиться результата, старайся планировать практически все: завтрашний день, следующую неделю и даже год, и главное - не забывай записывать цели. Например, возьмись за дело номер один и не отступай, пока не закончишь. Важно установить сроки, в которые необходимо выполнить задание. Например, не просто сказать себе: «Я сделаю это дело», а «я сделаю это и только потом пойду на обед». Таким образом, приучи себя к дисциплине и ответственности. Ставь цель, достигай ее и поймешь, на самом деле это несложно, а просто грамотно организовано и вовремя выполнено.
Не лги себе. Не самообольщайся, не взваливай на себя больше, чем можешь понести. Старайся не брать на себя то, с чем не справишься. Попробуй трезво оценить свои сильные и слабые стороны. Лучше выполнять меньший объем работ, но качественно, иначе создашь впечатление работника, не умеющего справляться со своими обязанностями, а это может существенно повлиять на зарплату и оставить пятно на твоей репутации.
Научись извлекать уроки из критики. Мало кому нравится критика. Мы злимся, нервничаем, оправдываемся, в конечном итоге - нервное расстройство и плохое настроение. Разве это того стоит? Если даже ваше мнение не совпадает с мнением руководителя, согласитесь! Проанализируйте ситуацию и задумайтесь, может, стоит что-то изменить в самой себе?
Правильные мелочи
Именно они во многом формируют мнение о тебе. Первое, что я бы посоветовала, приобрети стильный ежедневник. Приучи себя записывать всю нужную информацию, адреса и телефоны, время и места встреч и т.п. Как можно меньше используй «бумажки», согласись, это производит не самое приятное впечатление. Очень важная деталь - качественные письменные принадлежности. Не кажется ли тебе, что дешевая пластмассовая шариковая ручка во многом проигрывает стильной и презентабельной.
Внешний вид
Руки должны быть всегда ухоженными. Поэтому, в каком бы временном цейтноте ты не была, какой бы усталой себя не чувствовала, всегда помни о руках - они должны быть в порядке. Принято считать, оптимально для офиса подходит французский маникюр. Выглядит стильно и естественно.
Научись правильно подбирать деловой костюм. Жакет и юбка до середины колена - эталон делового стиля. Не стоит брать в пример фото из журналов, в которых демонстрируют бизнес-леди с соблазнительным декольте и супермини-юбке. Выглядит сексуально, но по правилам этикета, офис это не место для демонстрации привлекательных частей тела. Что касается цвета, здесь можешь позволить себе быть непредсказуемой (в рамках приличия, конечно). Но не забывай, одного костюма мало. Их должно быть, как минимум, два. Интересный факт, в Штатах, принято не надевать два дня подряд на работу одну и ту же одежду. Пусть хоть какая-то деталь: блузка, туфли, галстук - говорят о том, что ты ночевала дома, принимала душ, переоделась к новому рабочему дню.
Обувь. У деловой женщины она должна быть безупречной: выглядеть новой, дорогой (а это не всегда зависит от цены, важно правильно ее подобрать) и сочетаться с костюмом. Недопустимо появляться в офисе в пыльной или грязной обуви. Всегда носи в сумке маленькую губку, чтобы твоя обувь выглядела всегда идеально.
Украшения стоит свести к минимуму. Деловой стиль категорически не допускает ничего громыхающего, звенящего: никаких серег до плеч, браслетиков и цепочек. Для офисного дресс-кода больше подходят небольшие, но стильные и, главное, недешевые украшения.
Макияж. Самое главное - научись различать деловой макияж и дискотечный. Старайтесь использовать спокойные, ровные тона. Если ты любительница выделять глаза, тогда для губ оставь полупрозрачные, светлые матовые оттенки, если же наоборот, привлекаешь внимание к своим пухлым губам, то глазам оставь карандаш и тушь. Прическа. Для деловой женщины достаточно просто хорошей укладки. Это не значит, что тебе придется каждое утро бегать в парикмахерскую. Попроси своего мастера сделать укладку и рассказать, как ты сможешь выполнять эти же действия самостоятельно в домашних условиях. Согласись, что женщине со связанными резинкой в пучок волосами трудно произвести впечатление бизнес-леди.
Выработай правильную дикцию и тембр голоса
Умение говорить грамотно, четко и членораздельно - важная составляющая в общении. Когда говоришь монотонным голосом, «глотаешь» окончания слов, тебя могут не только не услышать, но просто не слушать. Поэтому важно научиться контролировать дыхание, четко произносить каждое слово и поддерживать оптимальную силу голоса. Правильное дыхание поможет избавиться и от монотонности речи. Глубокое и полноценное дыхание, при котором работают не только грудная клетка, но и область живота, будет способствовать приданию голосу большей колоритности. Небольшой совет, проведи оценку способности правильно дышать: медленно и глубоко вдохни, а затем на выдохе начни равномерно считать с паузами между цифрами примерно в полсекунды. Нормально, если на одном выдохе досчитаешь до 20-25. Не смогла досчитать до 10, значит, проделывай такие упражнения несколько раз в день. И не забудь о скороговорках. Хотя бы один раз в день четко, сначала не торопясь, проговаривай вслух скороговорку, постепенно ускоряя темп. Не использовать потенциал собственного голоса - невосполнимая потеря.
Изучи терминологию
Уровень профессионализма во многом зависит от знания профессиональной терминологии. Предлагаю минимум, который ты должна знать, если действительно хочешь стать деловой женщиной:
Менеджмент - это управление, т.е. деятельность по координации труда других людей. Функции управления - планирование, организация, мотивация и контроль.
Маркетинг - составная часть предпринимательской деятельности, направленная на изучение спроса потребителей, организацию производства и сбыта товаров и услуг.
Брокеры и дилеры - лица, при участии которых заключаются контракты, именно они осуществляют торговлю на товарной бирже.
Дистрибьютор - оптово–посредническая, самостоятельная фирма, обслуживающая различные отрасли торговли.
Товарная биржа - ассоциация торговцев, упорядочивающая и стабилизирующая отношения продавцов и покупателей.
Пошлина - налог на экспортируемые и импортируемые товары, а также товары, перевозимые по территории страны транзитом.
Акцизы - налоги на потребление. Взимаются с потребителей в момент приобретения ими определенных товаров.
Научись правилам этикета
Как правильно пить чай и кофе (практические советы). Чай должен быть, как поцелуй - горячий, крепкий и сладкий. Чтобы научиться «красиво» пить чай или кофе, достаточно запомнить несколько простых правил. Во-первых, чашку необходимо держать за ручку, не вкладывая в нее всех пальцев и не поднимая мизинца. Запомни, чайная ложка предназначена только для размешивания сахара, после чего (внимание, любительницы оставлять ложки в чашке) кладется на блюдце. И кстати, не забудь, блюдце поднимать не нужно - только чашку. Первые глотки не стоит делать с помощью ложечки, лучше подождать, пока напиток остынет. И не забудь, на горячий чай и кофе не дуют.
Если любишь чай с лимоном, запомни, ломтик лимона лучше оставить в чашке. Выпив чай, лимон не съедают. Пакетик чая после заваривания вынимают и кладут на блюдце (не в пепельницу!!!), добавляют сахар и аккуратно пьют.
Приучи себя здороваться за руку. Для мужчин пока остается загадкой - нужно ли здороваться с женщиной за руку. Вообще, это не принципиально, и если тебе не по душе такой метод приветствия - выполнять его не обязательно. Если же ты считаешь, что именно так должна здороваться деловая женщина, то не ставь мужчин в затруднительное положение - протягивай руку первой. Не забудь, что от силы твоего рукопожатия зависит и впечатление, которое ты произведешь на человека. Старайся, чтобы оно было крепким, но не переусердствуй, иначе будешь выглядеть смешно. Важная деталь - при рукопожатии мужчина должен снимать перчатку, к счастью, от женщины этого не требуется.
Улыбайся! Твое лицо должно излучать радость. Улыбка поднимает настроение на целый день, что немаловажно для бизнес-леди, пишет
И запомни самое главное правило: любая вещь должна работать на тебя, свидетельствуя о безупречном вкусе, чувстве меры, такте и авторитете.
Что такое психология бизнеса? Кто по складу своего характера может быть предпринимателем? Об этом беседа наших корреспондентов О. Извековой и В. Романенко с директором Российско-американского психологического центра "Экопси" профессором М. МЕЛИЯ.
Сегодня нас окружают сплошные бизнесмены, менеджеры. Что представляет собой эта новая прослойка "деловых людей"?
Предприниматель - своего рода пилигрим, осваивающий новые сферы бизнеса. Предприниматель заботится о своей прибыли, но при этом он удовлетворяет явные или скрытые платежеспособные потребности общества. Ему характерны, во-первых, четкая ориентация на успех, на результат. Во- вторых, смелость, некоторая жесткость. Он идет на конкуренцию, соперничество, и потому в его характере есть черты агрессивности. В-третьих, эмоциональная стабильность, "подкожный слой оптимизма". Он должен обладать высокой самооценкой, чтобы не быть ранимым. Это позволяет очень быстро оправляться от неудачи и тут же браться за новое дело. В-четвертых, предпринимателя отличает поразительная самостоятельность и инициативность, как ни странно, иногда даже неумение работать "в команде". Должна быть некоторая степень здорового эгоизма. И наконец, предприниматель - это обязательно творец, это - главное!
Смотришь на наших бизнесменов и удивляешься - врач открыл кафе, физик - швейное предприятие...
Вы правы, многие предприниматели (не только у нас, но и, например, в Америке) не имеют специального образования или пришли вообще из другой сферы. Но они обладают великолепной интуицией. Знания, как это ни странно, в некоторых случаях могут помешать быстро принять оригинальное решение. Другое дело менеджер - ему без знаний невозможно. У него принципиально другая задача - сохранение и развитие уже созданного дела. Менеджеры - это как бы стабилизирующая сила в обществе. Они дополняют предпринимателей.
Можно ли сказать, что менеджерский или предпринимательский психологический склад зависит от возраста?
Пожалуй, нет. Один до пенсии будет все время что-то изобретать. А другому и в 20 лет важно прийти каждое утро на рабочее место и иметь четкие обязанности. Да и не надо от всех требовать "давай, твори!" Слава Богу, что есть люди, которые могут выполнять то, что придумано другими.
А зависит ли это от пола?
Предпринимательство психологически ближе к мужскому характеру - независимость, агрессивность, индивидуализм. Зато женщины чаще могут быть прекрасными менеджерами, особенно в малом и среднем бизнесе. Они охотнее и лучше сберегут и обустроят этот "дом", находясь как бы внутри него, решая все социальные, организационные, кадровые вопросы.
Десятилетиями плановое социалистическое хозяйство подавляло в людях предпринимательскую жилку, убивало сам дух экономического творчества. Не потому ли теперь так много появилось бизнесменов?
По-моему, советская система не только не дала погибнуть предпринимательским качествам, а, напротив, развила их. Надо было выполнить план, а реальных возможностей не было, поэтому кипел "творческий процесс" - где-то план скорректировали, где-то фонды выбили, где-то цены завысили. В общем, крутили-вертели... Но, с другой стороны, в связи с этим у нас нарушены этические нормы. У нас нет "морального кодекса строителя капитализма". Раз план надо было дать любой ценой - можно дать взятку, решить вопросы "по блату" и т. д. Это, кстати, принципиально отличает наших бизнесменов от западных. Там существуют религиозная основа, четкие этические нормы бизнеса. Мы же их не только нарушаем, но даже не знаем о них.
В обществе распространено по преимуществу негативное отношение к новоявленным бизнесменам. Хотя специально никто к ним ненависти не насаждал. Почему же их так не любят?
В нашем общественном сознании два образа бизнесмена. Первый - романтический. Это герой, борющийся с чиновниками ради экономического расцвета страны. Второй образ - злодея, распродающего Россию оптом и в розницу: икру ложками едят на своих презентациях, шампанское бочками пьют, а простые люди, кроме хлеба, ничего купить не могут. Эти образы - показатель незрелости как общества, так и самого класса предпринимателей. Наши бизнесмены еще в "подростковом возрасте".
В чем еще, кроме "социального возраста", отличие наших бизнесменов от западных?
Пожалуй, ни одно из наших предприятий не имеет своей миссии. А на Западе это основа в деловой жизни, любой сотрудник представляет, в чем миссия его фирмы. Наши же честно готовы заниматься чем угодно. Конечно для этого есть экономические предпосылки: в условиях нестабильности трудно планировать и думать о будущем, пришли деньги на счет - уже и рад. Миссия же предполагает работу на перспективу, иногда отказ от сиюминутной выгоды.
Зато у нас ярко выражена, и это наша особенность, миссия человека (в отличие от миссии организации). Нашим известным предпринимателям часто задают вопрос: "Почему вы не уезжаете? Денег на билеты не хватает?" Они отвечают: "Хотели бы сделать что-то для процветания России". Сравнивая отношение к своей стране наших предпринимателей и американских, обнаруживаешь, что американцы гордятся своей страной, они благодарны ей за то, что она для них делает. Это любовь детей к родителям. А мы любим свою родину как родители - за то, что мы можем для нее сделать.
Точно определите свою цель. Прежде чем приступить к любому делу, постарайтесь как можно более ясно определить поставленную цель.
Сосредоточьтесь на главном. В конце рабочего дня записывайте на отдельном листке дела, которые предстоит сделать завтра. Начинайте с самых важных и неотложных дел и не отступайте, пока не сделаете их.
Придумайте себе стимулы. Постарайтесь убедить себя в том, что дела, которые вам надо обязательно сделать, очень вам по душе. Это сделает работу приятной и эффективной.
Установите твердые сроки. Срок, который вы устанавливаете себе для выполнения того или иного задания, должен быть реальным и четким. При этом соблюдайте его неукоснительно, не позволяйте себе никаких поблажек и бесконечных переносов «на завтра».
Научитесь быть решительным. Прежде чем приступить к какому-то сложному делу, не позволяйте себе увязнуть в сомнениях и колебаниях. Быстро обдумав и взвесив факты, принимайте решение и действуйте.
Научитесь говорить «нет». Не поддавайтесь чужим настроениям и желаниям, не одобряйте планы, если они идут вразрез с вашими намерениями.
Не увязайте в телефонных разговорах. Прежде чем снять телефонную трубку, четко уясните себе, какую информацию вы хотите получить или передать. В этих рамках и ведите разговор, иначе вы рискуете превратить беседу в необязательную пустую болтовню.
Приобретите записную книжку. Каждый, вероятно, испытывает искушение запомнить какие-либо сведения, а потом мучительно вспоминает их. Не перегружайте свою память. Выработайте привычку постоянно заносить в записную книжку необходимые вам данные: телефон, адрес, даты и т.п., а также свои впечатления, обязательства, планы и наблюдения. Это избавит вас от хаоса в мыслях.
Боритесь с досадными помехами. Приучите окружающих уважать ваше рабочее время, но делайте это тактично, чтобы никого не обидеть.
Учитесь слушать. Из потока деловой информации умейте выделить главное.
Старайтесь избегать шаблонов. Очень полезно знакомиться с опытом других людей.
Не забывайте о мелочах. Все, что необходимо утром взять с собою, приготовьте с вечера.
Приступайте к делу сразу. Все подготовительные мероприятия и планирование работы проводите накануне.
Используйте рабочее время полностью.
Во время отдыха - отдыхайте.
Меняйте занятия, снимайте усталость упражнениями.
Начинайте рабочий день на 15 минут раньше, это даст вам зарядку на весь день.
Уважайте свое и чужое время, избегайте безответственности.
Старайтесь не оставаться наедине со своими неприятностями, воспользуйтесь советами друзей.
Умейте на время отвлечься от личных проблем, займитесь интересной работой.
Не впадайте в гнев. Умейте управлять эмоциями.
Старайтесь уступать в споре, лишь бы не раздражаться.
Выполняйте хорошо ту работу, к которой у вас есть призвание, уметь все - невозможно.
Не предъявляйте чрезмерных требований к другим, цените себя со стороны.
Загрузка...